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루픽 개인정보처리방침

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  1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상품 주문, 결제, 배송 및 고객상담 등을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회원가입 시

  • 이름
  • 이메일 주소
  • 휴대전화 번호
  • 비밀번호 등 계정정보

② 상품 주문 및 배송 시

  • 주문자 이름
  • 수령인 이름
  • 연락처
  • 배송지 주소
  • 이메일 주소
  • 주문 및 구매내역

③ 결제 시

  • 결제수단 및 결제 관련 정보
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④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

  • IP 주소
  • 쿠키
  • 접속 기록
  • 서비스 이용 기록
  • 기기 및 브라우저 관련 정보
  1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

  • 회원가입 및 회원관리
  • 본인 및 회원 식별
  • 상품 주문 및 결제 처리
  • 상품 배송 및 배송정보 안내
  • 주문·취소·교환·반품·환불 처리
  • 포인트 및 회원 혜택 제공·관리
  • 고객 문의 및 상담
  • 서비스 이용 관련 안내
  • 부정 이용 방지 및 서비스 보안
  • 관련 법령에 따른 의무 이행
  1. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따라 다음과 같은 정보가 일정 기간 보관될 수 있습니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

회원이 탈퇴하는 경우 회원정보는 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 처리 목적 달성 후 파기합니다.

  1. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 법령에 따라 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
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회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제, 배송, 사이트 운영 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

주요 위탁 업무의 예시는 다음과 같습니다.

  • 전자결제 및 결제 처리
  • 상품 배송 및 배송조회
  • 웹사이트 및 서버 운영
  • 이메일 및 알림 서비스
  • 고객상담 및 서비스 운영에 필요한 업무

실제 이용하는 결제대행사, 택배사 등 위탁업체가 확정되는 경우 관련 내용을 본 개인정보처리방침에 반영할 수 있습니다.

  1. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 적절한 방법으로 파기합니다.

  1. 이용자의 권리와 행사방법

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  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 수정 요청
  • 개인정보 삭제 요청
  • 개인정보 처리정지 요청
  • 회원 탈퇴 요청

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이메일: lupick.shop@gmail.com

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